Last updated: May 14, 2025

This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal information when you engage with Aureate Travel. By using our services, you consent to the practices described below.

Interpretation & Definitions

Key Terms

  • Account: Your unique access to our services.
  • Affiliate: Entities under common control with us.
  • Company: Aureate Travel, 3/6 Moffat Way, Edinburgh EH16 4PY.
  • Cookies: Small files tracking website activity (e.g., login details, preferences).
  • Service: Our website and travel concierge offerings.
  • Service Providers: Trusted partners such as TidyCal, MailerLite, and Gumroad.
  • You: The client or user of our services.

Data We Collect

Personal Data

  • Email address
  • First and last name
  • Phone number (optional)

Usage Data

  • IP address, browser type, device details
  • Pages visited, session duration

How We Use Your Data

  • To design bespoke travel itineraries
  • To confirm bookings and send updates
  • To improve service quality through analytics
  • To comply with legal obligations

Data Sharing

We only share data with trusted providers:

Data may also be disclosed to legal authorities if required.

GDPR Compliance

Your Rights

  • Access, correct, or delete your data
  • Withdraw consent for marketing
  • Request data portability

📧 Email: concierge@aureatetravel.co
⏱️ Response within 14 days

Legal Bases for Processing

  • Article 6(1)(b): Contractual necessity
  • Article 6(1)(a): Consent (e.g., marketing)

Data Retention

  • Active clients: Retained for 3 years after last interaction
  • Inactive clients: Deleted or anonymised unless legally required

Security

  • SSL/TLS encryption
  • Restricted access
  • Staff security training
  • Third-party vendor audits

Cookies

We use cookies to personalise your experience, analyse website traffic, and improve functionality. You may manage preferences at any time via our cookie banner or browser settings. See our Cookie Policy for details.

Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children.

Policy Updates

Changes will be posted on this page. Please check back periodically for updates. For more details, also review our Terms & Conditions.

Contact Us

Aureate Travel Concierge
📧 concierge@aureatetravel.co
📱 +44 7448 951926

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z usług Aureate Travel. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane poniżej.

Interpretacje i definicje

Najważniejsze pojęcia

  • Konto: Twój unikalny dostęp do naszych usług.
  • Podmiot powiązany: Jednostki znajdujące się pod wspólną kontrolą z nami.
  • Firma: Aureate Travel, 3/6 Moffat Way, Edinburgh EH16 4PY.
  • Pliki cookie: Niewielkie pliki śledzące aktywność na stronie (np. logowanie, preferencje).
  • Usługa: Nasza strona internetowa oraz usługi concierge podróżniczego.
  • Dostawcy usług: Zaufani partnerzy, tacy jak TidyCal, MailerLite i Gumroad.
  • Ty: Klient lub użytkownik naszych usług.

Jakie dane zbieramy

Dane osobowe

  • Adres e-mail
  • Imię i nazwisko
  • Numer telefonu (opcjonalnie)

Dane eksploatacyjne

  • Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
  • Odwiedzane strony, czas trwania sesji

W jaki sposób wykorzystujemy dane

  • Do tworzenia spersonalizowanych planów podróży
  • Do potwierdzania rezerwacji i wysyłania aktualizacji
  • Do poprawy jakości usług poprzez analitykę
  • Do wypełniania obowiązków prawnych

Udostępnianie danych

Dane udostępniamy wyłącznie zaufanym dostawcom:

Dane mogą zostać ujawnione właściwym organom, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

RODO — Twoje prawa

Twoje uprawnienia

  • Dostęp do danych, ich sprostowanie lub usunięcie
  • Wycofanie zgody na marketing
  • Przenoszenie danych

📧 E-mail: concierge@aureatetravel.co
⏱️ Odpowiadamy w ciągu 14 dni

Podstawy prawne przetwarzania

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Niezbędność do wykonania umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Zgoda (np. cele marketingowe)

Okres przechowywania danych

  • Klienci aktywni: Do 3 lat od ostatniego kontaktu
  • Klienci nieaktywni: Usuwanie lub anonimizacja, chyba że przepisy stanowią inaczej

Bezpieczeństwo

  • Szyfrowanie SSL/TLS
  • Ograniczony dostęp
  • Szkolenia personelu z zakresu bezpieczeństwa
  • Weryfikacja dostawców zewnętrznych

Pliki cookie

Używamy plików cookie w celu personalizacji, analizy ruchu i poprawy działania serwisu. Preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie w banerze cookie lub w ustawieniach przeglądarki. Zobacz Politykę plików cookie.

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 13. roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych.

Aktualizacje polityki

Wszelkie zmiany opublikujemy na tej stronie. Odwiedzaj ją regularnie. Zobacz także nasze Warunki korzystania.

Kontakt

Aureate Travel Concierge
📧 concierge@aureatetravel.co
📱 +44 7448 951926